从稀土超标事件谈茶业公信力的重要性

国家质检总局11月8日公布了对食品、日用消费品等37类产品质量进行的抽查结果，立顿铁观音等一批消费者熟悉的产品上黑榜。其中，19种乌龙茶抽检不合格，立顿铁观音稀土超标逾三倍。
公信力，简而言之就是公众的信任力。企业产品质量出现问题，无疑触碰着公众的信任底线，影响企业的公信力。有人说，在公共事件里，老百姓渐成老不信。质疑官方解释、专家观点，一句调侃：不管你信不信，反正我是不信了，成为当前公众信任内耗严重的佐证。立顿铁观音稀土超标，再一次把食品安全问题推到了风口浪尖，怎样维护企业公信力，又成为人们争相议论的话题。
当前，众多茶企正全力以赴奋战品牌建设大潮，专注于提高知名度的同时也要更加注重产品质量，否则品牌建设就如无本之木，难以赢得商业持久战。立伦品牌营销策划机构认为，不断提高茶行业公信力，对于进一步优化行业发展内外环境，推动茶企品牌战略任务，具有更为现实的重要意义。
实践反复证明，凡是名牌产品，都是经过大多数消费者认可、信任的；凡是被淘汰的，都是经受不住消费者检验的，经受不住时间和质量的检验的。对茶行业来讲同样如此。只有不断提高公信力，把信字品牌树立起来，才能赢得消费者的青睐，才能拥有自身发展的良好环境，才能在不断竞争的市场环境下取得成功。众多茶企都或多或少对立顿庞大的销售额羡慕不已，立顿也一度成为企业成功的经典案例，喝立顿茶成为时尚的代名词。此次稀土超标事件，无疑给消费者留下不好的印象，对其产品的选择也有所犹豫，一定程度上影响了立顿的发展。这一点足以证明，企业的公信力弥足珍贵，只有始终博得消费者的信赖，才有长久的盈利，长久的生存。
因此，茶企要想发展壮大，茶叶品牌建设是重头戏，产品质量不容小窥，诚实守信是立身之本。只有几个方面兼顾，才能在残酷的市场竞争中激流勇进，创造辉煌业绩。

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