爱红茶在古都洛阳的建国门大街，有一排的专门出售安溪铁观音茶叶的店面。几十家铁观音直营店并排而立，吸引许多路人的关注。本来夏天是茶叶销售的淡季，但是记者注意到有一家门面的顾客进进出出，手中都提着一包包东西。记者特意进去采访了这家门面的老板----来去阁茶业的小柯。记者非常好奇，同样是经营铁观音茶叶，来去阁茶业的生意为什么如此火爆。小柯和记者聊起了家常，道出自己的生意经。
具有超前意识，建立自己品牌
小柯，出生在福建安溪感德的一个茶农的家庭里，他们的祖祖辈辈都是以种植铁观音茶叶维持生计。小柯的父亲在改革开放的早期就开始到省内的福州、厦门、泉州、三明等城市推广茶叶，开办一个作坊式的茶厂。当时，主要是把产品委托当地的供销社门面代销，到了年底再去结算。经过老柯几年的努力，不仅自己家里的茶叶卖得好价钱，还能够向邻居收购一些茶叶，自己赚了不少钱。小柯家在当地最早建起一座三层楼的小洋房，引起不小的轰动，博得不少相邻的羡慕。
到了1996年,小柯他们就在泉州、厦门、福州、莆田、三明等城市拥有500个销售点。但是，这时危机也开始出现，新一辈的茶农纷纷开始自己闯荡市场。大家互相压价，来去阁茶厂的销售出现了萎缩。小柯刚刚从泉州的一所大学毕业，他注意到三株在各地刷广告，也吸引不少的商家经营三株，不少消费者尝试购买三株的产品。小柯就和父亲商量，拿出一笔钱在泉州的各个乡镇刷一些广告。在广告里，写着来去阁茶叶，联系电话等相关信息。这样，有了很多开店的人主动找小柯他们要求代销茶叶。小柯也开始辞去自己的公职，专门负责广告宣传的业务。利用家里10年经营积累的近100万的资金开始到处雇人刷广告，到各地小型电视台做随片的广告。
同时，小柯开始向国家商标局申请注册 来去阁茶业的注册商标、开始自己印制精美的茶叶外包装。在茶叶外包装上印上自己茶厂的地址、电话、保质期等相关的信息。在别人还是销售散茶的时候，来去阁茶业的产品开始有自己的精美的包装。这样，来去阁茶业开始在福州、泉州、厦门等城市成为一个知名的品牌。消费者开始很多人主动要求店家给他们来一袋来去阁茶业的铁观音。
当然，仅靠一家一户是没有办法壮大自己的事业，2002年开始来去阁茶业开始引进铁观音加盟的方式，允许外地客商使用自己的品牌。来去阁茶业负责这些这些加盟店的茶叶的采购、日常经营的指导、广告宣传的策划等业务。来去阁茶业总部，把大部分的利润让个加盟店的经营者，因为有了自己早期的成功经营，小柯开始用原来的方式指导各地加盟店推广宣传。到了2005年，来去阁茶业在广州、西安、大连、北京、哈尔滨、太原等地都有自己的加盟店。来去阁茶业的品牌也开始由福建的省内走出了省外。
开辟生态茶园，加强茶叶质量安全的管理
随着经营规模的扩大，自己生产的铁观音茶叶已经没有办法满足市场的需求，而在市场上收购铁观音茶叶的质量安全得不到保证。小柯清楚，作为品牌企业如果出现质量安全将是毁灭性的打击，几十年精心经营的品牌就会毁于一旦。为了保证铁观音茶叶的质量安全，来去阁茶业先是在感德、桃舟、丰田等地承包荒山开辟近2000亩的生态茶园，自己雇人按照生态茶的标准来管理茶园，聘请当地的制茶能手担任技术顾问，按照所制出的铁观音茶叶质量进行现金提成或者茶叶分成。这样，大大带动这些制茶能手的积极性。来去阁茶业，因为茶园自己管理，制作过程全程控制，茶叶的质量和品质都有了保障。
坚持平价销售，让铁观音走进寻常百姓
当市场上出现高价铁观音，普洱茶、铁观音等游资进行炒作的时候，来去阁茶业的小柯他们保持清醒的头脑，他们明白铁观音茶叶是一种消费品。铁观音茶叶只有做到让普通百姓能够消费得起，这样安溪铁观音才有广阔的市场前景。当网络开始盛行的时候，来去阁茶业注意到通过网络销售茶叶能够有效的减少中间的流通环节，让普通老百姓买到平价的安溪铁观音。来去阁茶业，就开始注重拓展网络直销的市场，坚持利润百分之八的原则，消费者只要支付当地铁观音的成品价、百分之八的利润和快递的相关费用，就能够买到正宗的安溪铁观音茶叶。
来去阁茶业，正是具有超前的品牌意识、质量安全意识和平价销售的意识，经过两代人的精心经营，成为了安溪铁观音茶叶的十大知名品牌之一。
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