爱红茶家住呼和浩特新城区东落凤街的乔女士花了80元钱买来一块铜钱造型的普洱茶孝敬父亲。谁知道，回家掰开品尝后才发现，这块普洱茶竟然是用类似锯末一样的物质压制而成，面对这块中看不中喝的普洱茶，气愤不已的乔女士拨打本报热线反映，当她要求退货时，商家却以工艺普洱茶本来就不能喝为由予以拒绝。就此，消费者协会工作人员表示，商家的说法不能成立。
1月9日上午，记者陪同乔女士一起来到了位于大学东路一家超市内的茶叶销售摊位。据乔女士介绍，她在一个多月之前从该摊位买了这块造型普洱茶。
当时卖茶叶的老板告诉她，虽然制作成工艺品造型的普洱茶通常品质不是特别好，但是这一块普洱茶的重量有一斤左右，加上这么好的造型，又有收藏价值，所以绝对物超所值。考虑到自己的父亲是个普洱迷，所以乔女士还是买下了这块茶叶送给父亲。
一直到了几天之前，父亲的好友到家中做客，乔女士的父亲将这块普洱茶掰开冲泡，才发现这块普洱茶冲泡出来的茶汤乌黑浑浊，根本没有一点普洱茶的味道，于是乔女士带着这块普洱茶找商家要求退货。
对于乔女士提出的要求，商家告诉记者：普洱茶制作成了工艺品造型就是工艺普洱茶，而所谓的工艺普洱茶，就是一种工艺品，既然是工艺品，那么能不能喝就不是关键了，只要能看，好看，就说明商品有价值。乔女士既然当时选购了这样的工艺普洱茶，就说明肯定了其价值，所以现在想要退款不合理。
面对商家和消费者各执一词，记者就此咨询了市消费者协樊姓工作人员，他告诉记者：每一种商品都具有自己独有的性质，普洱茶的特性就是能够冲泡饮用。至于商家所谓的‘工艺普洱茶’也依然拥有自己的特性，不管是不是做出工艺品造型，它仍旧还是普洱茶，所以首先应当能够饮用。也就是说，商家的说辞根本不成立。面对消协人员给出的客观解答，最终，商家退还给乔女士80元钱。
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