茶叶空中营销模式惹人疑

请问是沈先生吗?我们是厦门××茶叶商行,请问您需要铁观音茶叶吗?近日,库尔勒市民沈先生突然接到空中营销茶叶的电话,遂怀疑自己的个人信息被泄漏。
电话打进时,手机上显示的是厦门地区的号码,当时我就很纳闷,厦门我根本没有亲戚朋友呀。沈先生告诉记者,电话接通后,对方直接报上公司大名,随后便询问是否需要铁观音茶叶,并声称价格优惠、质量上乘。沈先生随后以不爱喝铁观音,只喜欢喝砖茶为由拒绝。挂断电话前,我还问对方怎么知道我的电话号码的,对方称是从网上找到的。这些公司到底是从哪里获得我的相关信息的,难道我的个人信息被泄露了吗?沈先生质疑道。
据了解,近些年,厦门地区的一些茶业公司设在封闭式的写字楼里,然而销量却不亚于门面辉煌的茶叶店。原来这些店的经营者用了一种非传统的空中营销,利用电话营销主动出击千里之外的跨省客户。但是,茶叶作为食品,定价也没有一个绝对的标准,通过电话来销售确实让人疑惑重重。市内一家茶行的老板说。
那么,如何寻找跨省客户?客户的资料来源于何方?据一位业内人士介绍,网上有许多销售此类信息的网站。记者随后在百度中输入购买客户资料,搜索到大批求购、贩卖电视购物客户资料的信息。一名网络卖家在网站发布信息称:出售2011年最新全国电视购物数据,资料内容包括购买日期、客户姓名、联系电话、详细地址、邮政编码、购买产品等。资料来源于知名电视购物公司、物流公司内部。
原本属于绝对保密级的客户资料,电视购物公司、物流公司等单位的一般职员,都能轻易获取。那么,在日常生活中,我们如何才能保证个人信息的安全呢?个人信息被泄露,又该哪个部门来负责呢?
记者了解到,如果客户资料被人为泄露和贩卖,则应归属公安部门来查处。截至目前,我国有关个人信息的立法保护尚处空白。
在我市从事法律工作的王铁峰坦言,在司法实践中,对于个人信息被侵占的维权存在很大的难度。主要原因有四点:我国目前尚未出台《个人信息保护法》,个人信息的范围、侵权情节、法律责任等难以界定。消费者举证较为困难,往往无法证实个人信息到底是从哪里泄露出去的。消费者的损失金额和精神损害抚慰金难以确定。维权成本、诉讼成本过高。
他认为,解决个人信息保护难题,必须尽快推进立法进程。目前,个人信息保护法的立法迟滞,一直未能列入立法议程。立法机关应从保护公民的人身安全、保护正常的人际关系和国家安全等高度出发,尽快把个人信息保护法提上立法议程。

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