爱红茶“21世纪，最贵的是人才”，这是一句电影台词。茶叶行业，受制于本身规模的影响，人才相对匮乏一些。通过内部培养，来的慢；通过外部引进，难适应。职业经理人，在这个大部分是家族式企业里，难以施展开来，实属正常。
人才，什么是人才？这些靠自己打拼出来的企业家们，都有自己的真知灼见。大部分认为，实用的、适合的、忠诚的，就是人才。
人与人，因为成长、经历不同，形成了思想与行为上的不一样，所以人与人有区别。有的人勇敢，有的人畏惧，有的人大胆，有的人害羞，有的人善创新，有的人愿守旧，有的人风风火火，有的人按部就班。
人才，对于企业，尤其是对于茶叶企业，我的理解是这样的：
宏观上讲，具备忠诚、创新、有事业心的人，为人才。微观上讲，需要的，合适的，就是人才。
当你知道明天股市会大涨，可你不会操作电脑，就不能成交。此时会操作电脑的人，对于你来说就是人才。
昨天深圳的朋友告诉我，那里的中小企业很少进行员工培训，不去做“为他人养孩子”的事情。其实茶叶行业，也类似这样的现状。
人的流动性，是常态；而人才的稀缺性，也是常态。
上次到一个茶叶企业去，老板告诉我，他们的员工没有流动，都是工作很多年。我们也有幸看到了他们50岁的店长。这位老板继续说，其实每个员工都是人才。扫地的，把地扫好，就是人才；卖产品的，把产品卖出去，就是人才。是不是人才，既在于员工的认识，也在于公司的对待……
因为创业的过程，所以忠诚是他们衡量人的第一标准，但如今资本开始大量进入这个行业后，职业能力是老板们衡量人才的具体点。
不创新的企业，会被取代；若企业没有创新的文化氛围，缺少创新的人，又何来创新？所以现在茶企，需要会“折腾”的人，能“折腾”点儿事出来的人。。。。。。企业里没有，就去找会折腾的策划公司、广告公司等。
茶叶行业流行一句话，茶叶虽然做不大，但不会死掉。因为特色与卖点随时可以寻找到差异化，加之产品本身确实有一定的功能性，所以市场一直在，也会一直有。他不会像真的的快消品那样“大起大落”，但他自己会“细水长流”。那么从事这个行业的人，都需要坚守、坚持，耐得住寂寞，经得起诱惑。
从行业发展的现状看，缺少以下几类人才：
有事业心的人。茶叶企业管理人员与市场人员，成就感不太强。若公司选择高管以及核心团队，就需有事业心的人。把公司当家，把工作当自己的，把社会效益与社会价值看得重一些，尤其是一些出身贫寒的大学生、业界管理者。
有策划思维的人。业内基本上，老板就是策划大师。可市场与传播的快速发展，有效传播需要研究消费群，需要研究兴趣、感觉与习惯。此时的老板们，没有足够的时间和专业知识来应对，所以老板需要的人才：就是会老板不会做的人，或会老板没有时间做的事的人。
我一直把营销看成是一门技术活儿，而不仅仅是在车间生产与研究质量，就是技术派。其实营销也是一门技术，只不过销售人员中98%的人都在推销，而不是从事营销；大部分的人是在从事执行销售，而不是构思、策划、规划销售。
有快消品运作经验的人。特意说这个，是因为茶叶的发展，想要真正的走到大众百姓生活中来，需要懂得快速渠道运作、产品开发的人，需要快销业务管理的人，需要与商超打交道有经验的人，需要相处经销商有经验的人。
让专业的人，干专业的事，你我都开心！
追求完美细节的人。这个行业，做礼品的、做公关的人员很多，也很专业。只要老板在前牵线搭桥，后面跟单与维护关系，大有人在。但若能处理到妙处，维护到稳定，却需要营销与处世的很多技巧。这需要对细节看重，并善于经营细节的人，而茶叶这方面的人才，有些捉襟见肘。
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